Eliminación de Datos Personales
En SMART INNOVATION SYSTEMS respetamos el derecho de nuestros usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales, conforme a la normativa vigente y a las políticas de Meta Platforms, Inc. y WhatsApp.
1. ¿Qué datos pueden eliminarse?
El usuario puede solicitar la eliminación de cualquier información personal proporcionada a través de:
- WhatsApp (incluyendo WhatsApp Cloud API)
- Correo electrónico
- Contacto directo con nuestro equipo
Esto puede incluir:
- Nombre
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Mensajes o historiales de comunicación
2. ¿Cómo solicitar la eliminación de datos?
Para solicitar la eliminación de sus datos personales, el usuario debe seguir uno de los siguientes métodos:
- Enviar un mensaje solicitando la eliminación de datos a través del mismo canal de WhatsApp donde se haya comunicado con nosotros.
- Contactarnos por nuestros medios oficiales indicando:
- Nombre completo
- Número telefónico utilizado
- Solicitud explícita de eliminación de datos
3. Tiempo de respuesta
Una vez recibida la solicitud, SMART INNOVATION SYSTEMS procesará la eliminación de los datos en un plazo razonable, conforme a los requisitos legales y a las políticas de Meta.
4. Confirmación
Una vez completado el proceso de eliminación, el usuario podrá recibir una confirmación por el mismo medio de contacto utilizado para realizar la solicitud.
5. Excepciones
Algunos datos pueden conservarse únicamente cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales. Dichos datos no serán utilizados para otros fines.
6. Relación con WhatsApp y Meta
Al utilizar nuestros servicios a través de WhatsApp, el usuario reconoce que ciertos datos pueden ser procesados también por Meta Platforms, Inc., conforme a sus propias políticas de privacidad.
7. Cambios en este procedimiento
Este procedimiento puede actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.