Política de Privacidad
En SMART INNOVATION SYSTEMS (en adelante “la empresa”), respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, en cumplimiento con las políticas de Meta Platforms, Inc. y la normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
SMART INNOVATION SYSTEMS
Servicios de desarrollo de software, automatización y soluciones empresariales.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando el usuario se comunica con nosotros a través de:
- WhatsApp (incluyendo WhatsApp Cloud API)
- Correo electrónico
- Formularios o contacto directo
Los datos pueden incluir:
- Nombre
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Información relacionada con su empresa o solicitud
3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Responder mensajes y solicitudes.
- Brindar soporte, información y servicios.
- Operar y mejorar nuestros sistemas.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Uso de WhatsApp y Meta
Utilizamos WhatsApp Cloud API, un servicio proporcionado por Meta Platforms, Inc., para comunicarnos con nuestros usuarios.
Al interactuar con nosotros vía WhatsApp, el usuario acepta que su información (como número telefónico y mensajes) sea procesada conforme a:
- Esta Política de Privacidad
- Las políticas de WhatsApp y Meta
5. Almacenamiento y protección de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
6. Compartición de información
No vendemos ni rentamos datos personales. La información solo puede compartirse cuando:
- Sea necesario para operar servicios tecnológicos.
- Sea requerido por ley o autoridad competente.
7. Eliminación de datos
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.
Para hacerlo, puede contactarnos y atenderemos la solicitud conforme a las políticas de Meta y la legislación aplicable.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar corrección o eliminación.
- Limitar u oponerse al tratamiento.
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página.
10. Contacto
Para dudas relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales.